Chez PrivateSportShop, on est comme vous, des passionnés de sport, des fondus, des fadas, des tarés, appelez ça comme vous voulez.
Lancée depuis mars 2011, la société entre dans une phase de structuration. Nous sommes à la recherche de nouveaux profils pour venir compléter une équipe existante de 200 collaborateurs.
Chez PrivateSportShop, nous encourageons la diversité et nous sommes fiers-ères de travailler avec des talents venant d'horizons différents.
Dans un esprit d'inclusion, les candidats-es seront considérés-ées sans égard à leur âge, leur appartenance ethnique, leur sexe, leur expression de genre, leur identité de genre, leur nationalité, leur religion ou leur orientation sexuelle.
Par ailleurs, PrivateSportShop est engagé en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap et fait partie du mouvement #ActivateurDeProgrès emploi et handicap.
Tous nos postes sont basés à Vendargues (34), à deux pas de Montpellier (34).
ASSISTANT RELATION CLIENTELE BILINGUE ALLEMAND/FRANCAIS H/F
Description
Situé à Vendargues, tout près de Montpellier, PRIVATE SPORT SHOP, est le leader européen de la vente privée dédiée au sport.
Fondé en 2011, nous sommes aujourd'hui fiers de nos 14 000 000 de membres et de nos 200 salariés.
Chez PrivateSportShop, on est comme vous, des passionnés de sport, des fondus, des fadas, des tarés, appelez ça comme vous voulez.
Notre passion, on l’enrichit chaque jour, on la cultive. Running, randonnée, vélo, ski, snowboard, surf, kite, escalade, équitation, auto-moto … On touche à tout et c’est ça qui nous apporte le plus de fun.
Bref, chez nous, ça sent bon le sport.
Chez PSS, nous encourageons la diversité et nous sommes fiers-ères de travailler avec des talents venant d'horizons différents. Dans un esprit d'inclusion, les candidats-es seront considérés-ées sans égard à leur âge, leur appartenance ethnique, leur sexe, leur expression de genre, leur identité de genre, leur nationalité, leur religion ou leur orientation sexuelle.
Par ailleurs, PrivateSportShop est engagé en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap.
Mission
MISSIONS
Directement rattaché(e) au Responsable du service clients, vous serez principalement en charge de :
Gestion des appels et des mails et de la communication interne (logiciel interne Redmine) en langue française et allemande
Traitement du flux de mails et d’appels, entrants et sortants des clients Français / Allemands
Assister les clients dans leur démarche d’achat (fonction de conseil et de vente) en langue française et allemande
Fonction de back-office : suivi de dossiers clients, litiges transports, retours et SAV (B2B) en langue française et allemande
Profil
PROFIL
Parfaite maitrise de l’orthographe et de la syntaxe en allemand et en français
Esprit de synthèse et de prise d’initiative
Oral fluide et assurance au téléphone
Parfaite maîtrise du français et de lallemand
Esprit d’équipe
Maitrise de l’anglais fortement recommandée
Formation :
Bac +2 ou équivalent
Outils à maîtriser :
Internet
Conditions
CDI
35h par semaine
Poste à pourvoir à partir dès que possible
Localisation : Vendargues (34)